陈经理；18485410795
您现在的位置： | 客户须知： | ||||||||
| 1、报价币种 | 以上价格为人民币报价，无需另加燃油附加费。 | |||||||
| 2、计费重量 | 计费重量：以G为单位进位。包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计算（体积重量计算方式为:长*宽*高cm/6000=KG)； 重量以我司测量为准。 | |||||||
| 3、尺寸限制补充说明 | 英国：5kgs；尺寸：单边≤ 60cm，最大尺寸：60*40*30cm，最小尺寸：10*10cm；不收圆柱体、不规则包裹 德国：最大不超过120cm*60cm*60cm, 限重5kgs；超尺寸附加费：L*W*H>120*60*60cm 或者 L+2*(W+H)>360cm 时，收取超尺寸附加费RMB180/票；特殊材质/异型货物附加费：如货物物流包装含有金属、木架等特殊材质,或者非方形的不规则包装，收取附加费RMB180/票； | |||||||
| 4、申报及税费 | 1.通用条款： ①货物申报品名必须准确，不可以用笼统的品名，最好有HSCODE（海关编码） 查询海关编码网站： www.hscode.com.cn ②如因申报不符等原因导致的相关费用以及法律责任，由发件人自行承担； ③如因发件人蓄意低报所产生的后果（eg.海关扣件/罚款等）由发件人自行承担； | |||||||
| 2.税费： | ||||||||
| ①英国：单个包裹申报价值不可超135英镑。暂不接受申报价格大于135英镑（约168美金）的包裹。由于客户货物仿报价值，品名等原因造成无法清关的，客户需支付货物从法国退至香港的空运费RMB40/KG及香港退回大陆的费用RMB45/KG； | ||||||||
| ②德国：只接受申报价值≤22EUR的货物，不接受高价值货物； | ||||||||
| 5、派送附加说明 | 英国：离岸岛屿、军事区、北爱尔兰区域（所有BT开头的邮编地区）无服务，对于派送不成功的包裹，销毁，无改派及重派服务 德国：清关后德国本土DHL Packet派送，不提供P.O.BOX地址派送服务；对于派送不到的包裹：①退件 + 销毁，RMB40每票 ②退件+再次派送 RMB40+再收一次全程运费 | |||||||
| 6、发货类型： | 限收纯普货产品，不收任何带电带磁膏粉液类、食品类、仿牌类等等大陆海关及航空不可运输产品，若冲货被查出，需支付RMB2000处理费用； | |||||||
| 7、禁限运 | 禁寄物品：易燃易爆品、淫秽物品、超过标准的磁性物品、氧化物和有机过氧化物、武器弹药、溶解性油漆涂料、和其它发货地，中转地，目的地等法律及各邮政相关法律法规禁止邮寄的物品； | |||||||
| 8、赔偿 | 1.通用条款： ①未出库赔偿标准：即货件有JX 揽收信息，但无操作记录，或者已操作货件但未发出，经调查确认丢件，赔偿货件双倍运费，最高不超100元。 ②已上网赔偿标准：货件在服务商官网上网后提起的调查，经服务商确认的丢件，退运费，最高不超100元。 ③索赔资料：成本价值证明。有效成本价值证明说明、平台退款截图或补发单号。 ④部分遗失，延误或者破损均不赔偿； ⑤德国：货物遗失按申报价值赔偿，最高不超过100人民币，被DHL提取前遗失退运费，被DHL提取后遗失不退运费； ⑥英国：货物交与国外服务商扫描前遗失按申报价值赔偿，最高不超过100人民币，且免收运费；交与服务商后遗失无赔偿； | |||||||
| 9、保价及保险 | 贵重物品请自行购买保险；遗失、破损均按渠道标准赔偿。 | |||||||
| 10、退件及重派 | 英国：对于派送不成功的包裹，销毁，无改派及重派服务； | |||||||
| 德国：货物遗失按申报价值赔偿，最高不超过100人民币，被DHL提取前遗失退运费，被DHL提取后遗失不退运费； | ||||||||
| 具体退件流程及退件费请详细咨询业务人员。 | ||||||||
| 11、查询网址 | 通用查询网址： https://www.17track.net/zh-cn | |||||||
| 12、特别提示 | 客户最好提供销售链接和海关编码（方便清关）。 | |||||||
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